Condiciones y normativa
Bienvenidos a RENTALMAR. Les deseamos disfruten de unos agradables días en la Costa Dorada y de una feliz estancia entre nosotros.
En el momento de la recogida de llaves deberá depositar una fianza de 50€ por persona con un mínimo de 100-400€, que le será devuelta a su salida, siempre que se haya respetado en todo momento la normativa vigente que le detallamos a continuación:
- Está terminantemente prohibido hacer ruidos, poner música o provocar molestias a los vecinos. Las fiestas están totalmente prohibidas, así como cualquier conducta incívica. El incumplimiento de esta norma podrá ser motivo de expulsión del apartamento y/o retención de la fianza.
- El lanzamiento de cualquier líquido u objeto desde el apartamento será motivo de expulsión inmediata y de denuncia a la policía.
- No está permitido alojar ni invitar al apartamento a más personas de las que figuran en la
reserva. El número de personas en el apartamento nunca puede exceder la capacidad indicada. No se permite el acceso al apartamento a terceros no alojados en el mismo, así como tampoco pueden acceder a la terraza, la piscina u otras zonas comunitarias. - Está prohibido beber o fumar en los pasillos y zonas comunes..
- No está permitido jugar a pelota en todo el recinto ni entrar a la piscina con hinchables. Sólo se permite el baño en bañador convencional, no se permite el uso de burkini.
- A su salida, y antes de devolver las llaves, asegúrese que su apartamento está en las mismas condiciones en las que lo encontró: Ningún objeto roto o dañado, estancias limpias, ropa recogida, menaje de cocina lavado y sin basura alguna (ésta deberá haber sido depositada en los contenedores de la calle). A su salida, un miembro de nuestro equipo comprobará el estado del apartamento y autorizará la devolución de la fianza si procede.
- El día de su salida, el apartamento deberá quedar libre y preparado para su comprobación a las 10:00 h. Si desea salir más tarde de las 10:00 h., deberá solicitarlo en recepción el día anterior y podrá hacerlo sujeto a disponibilidad y pagando un suplemento.
- El apartamento que Ud. ocupa forma parte de una comunidad de vecinos. Por ello le rogamos respete y mantenga limpias y tranquilas las instalaciones y no tienda ropa ni toallas en las barandillas de la terraza.
- La empresa no se responsabiliza de los objetos personales dejados en el apartamento. Les aconsejamos alquilar una de las cajas de seguridad que RENTALMAR pone a su disposición.
El incumplimiento de estas normas dará lugar a la retención total o parcial del importe de la fianza, y podrá ser motivo de expulsión del apartamento. En el caso que la fianza sea retenida, deberá aportar una nueva fianza para permanecer en el apartamento.
Mediante la recepción de las llaves del apartamento y la firma del recibo de la fianza, el cliente acepta la presente normativa y autoriza la retención de la fianza o el cargo pertinente en su tarjeta de crédito en caso de incumplimiento de la normativa. También autoriza la entrada en el apartamento al personal de RENTALMAR, para poder realizar los cambios de ropa, mantenimiento, limpieza, y otros servicios necesarios.
Apreciado cliente, se encuentra Ud. en una de las zonas con los niveles de seguridad más altos de Europa, aunque con el objetivo de asegurarle unas tranquilas y placenteras vacaciones entre nosotros, le sugerimos que adopte las necesarias medidas de seguridad y que siga los siguientes consejos:
- Al salir del apartamento, cierre la puerta con llave y compruebe que las ventanas y las puertas de la terraza están debidamente cerradas.
- No deje objetos de valor en el apartamento, especialmente documentación, joyas, dinero, llaves, teléfonos móviles, ipads, cámaras u ordenadores portátiles.
- Vigile en todo momento la llave de su apartamento. Perderla puede facilitar robos en su apartamento, además de suponerle un cargo extra.
- Avise a la policía (teléfono 112) si detecta movimientos extraños cerca de su apartamento.
Desde RENTALMAR deseamos que disfrute de sus vacaciones en la Costa Dorada y le recordamos que no nos hacemos responsables de los robos producidos en los apartamentos. ¡La seguridad es cosa de todos!
Estamos a su disposición para cualquier información suplementaria que necesite. No dude en dirigirse a nuestra recepción si necesita alquilar una plaza de parking, cunas, cajas fuertes; así como entradas a Port Aventura, Ferrari Land, Aquopolis, Nautic Park o excursiones. También le ofrecemos un servicio de alquiler o compra de toallas, kit de limpieza o cambio de sábanas. ¡No dude en consultarnos!
Muchas gracias,
El equipo de recepción
A su llegada, y previo a la entrega de llaves del apartamento, el cliente deberá haber abonado el importe total de la reserva, así como haber hecho entrega del importe total de la fianza correspondiente. Será imprescindible identificarse, mostrar el pasaporte o DNI de todas las personas integrantes de la reserva y firmar la aceptación de los “Términos y Condiciones” que se proporciona junto al recibo justificante del pago de la fianza, que deberá conservarse durante toda la estancia.
La cantidad en concepto de fianza oscila entre 100€ a 400€, dependiendo del alojamiento. Ésta debe pagarse en tarjeta.
En caso del que el cliente cancele su reserva durante su estancia, esta será una cancelación con gastos (el 100% de la reserva). Una solicitud de cambio de fechas o de apartamento durante su estancia, se entenderá como una cancelación con gastos (el 100% de la reserva).
El objeto de la fianza es el de garantizar la devolución de la vivienda vacacional y de sus enseres en el mismo estado en que se entrega, salvo el deterioro derivado del uso racionl de los mismos. Así mismo deberá observarse y cumplir en todo momento de la estancia los puntos establecidos en la Normativa de RENTALMAR APARTMENTS que puede consultarse en la página www.rentalmar.com/es/condiciones-normativa
La fianza le será devuelta en su totalidad siempre y cuando la vivienda y el contenido de la misma se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron entregadas.
El cliente, tanto por sus actos como por los de las personas que convivan con él y los invitados o visitantes que accedan al inmueble, debe:
- Respetar las horas de descanso estipuladas, siendo estas de 22h a 9h.
- No hacer ningún tipo de fiesta o reunión de personas que exceda el límite de ocupantes registrados de la vivienda vacacional.
- Tirar las basuras en los contenedores ubicados fuera del edificio.
El cliente será responsable de cualquier daño o desperfecto causado en la vivienda vacacional y sus accesorios, así como en las zonas comunes de la finca, que sean causados tanto por él como por las personas que convivan o de sus visitantes. RENTALMAR APARTMENTS no será responsable por cualquier pérdida o daño de la propiedad del cliente. El cliente, es el único responsable de este tipo de pérdidas o daños. El cliente se obliga a entregar la vivienda vacacional y sus accesorios a la terminación de su estancia en un estado de limpieza razonable y sin basura o desperdicios en el interior. En caso contrario, y con cargo a la fianza RENTALMAR APARTMENTS, cargará un coste de 100€. Si el valor de los daños y/o desperfectos es mayor al restante de la fianza, el RENTALMAR APARTMENTS tiene la autorización expresa del cliente para poder realizar los cargos necesarios a la tarjeta de crédito especificada en la fianza o la reserva. Se cargarán 20€ (por unidad) por extravío de toallas o sabanas.
En el caso de que el cliente no abandonara voluntariamente la vivienda vacacional o no hiciera entrega de las llaves de la misma en la fecha indicada en su confirmación de reserva, deberá indemnizar a RENTALMAR APARTMENTS por cada día que, sin autorización, prorrogue su estancia o retenga las llaves, en el quíntuplo del precio-noche de la reserva.
El cliente deberá ocupar personalmente la vivienda vacacional, y no podrá ceder su derecho de uso derivado de la Confirmación de Reserva a terceros, ni autorizar la habitación de más ocupantes que los indicados en la “Confirmación de Reserva” RENTALMAR APARTMENTS no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de los objetos personales de los inquilinos.
RENTALMAR APARTMENTS no se hace responsable de la inoperatividad del servicio de wifi/internet que sea motivada por causas imputables al operador.
El cliente consiente que, con cargo a la fianza, RENTALMAR APARTMENTS le cargue 100€ por cada juego de llaves no devueltas.